如何提高员工质量意识?
(1) 公司领导高度重视质量
在一个企业中,只有当领导层开始重视质量时,员工才有可能重视质量。提高产品质量要从“头”抓起,无数企业领导重视产品质量的例子不胜枚举,张瑞敏砸冰箱才有了今天的“海尔”家电业巨头的霸主地位;郑秀康火烧温州鞋才有了康奈真皮鞋王……
领导重视不是挂在口头上,而是付诸行动,坚定持久,除了亲自参与战略质量管理活动外,还参与到具体的质量项目。质量意识的加强应是自上而下的。管理者的意识和行为会对员工质量意识起到潜移默化的作用。
(2) 完善的员工培训体系
员工进入公司需进行公司级的培训,了解公司的组织架构,主要产品,规章制度,法律法规条例等;
上岗前需经过部门级别的培训,明确工作职责,工作内容,产品知识,工作细则,工作流程,设备仪器的使用方法,异常处理流程等等,让员工做到心中有数,并进行培训效果测评,合格后方能上岗;
上岗后安排专职师傅培训,对质量细节进行强化,通过师傅潜移默化的说教,提升岗位质量意识;班组长做好在岗培训的测评;管理层定期对员工进行质量访问,了解员工建议,不断提升产品及工作质量。
(3) 明确的质量目标及标准
公司质量目标展开清晰、具体,员工能了解公司的质量方针是什么,部门的质量指标,个人的质量指标分别是什么。
作业标准化是质量保证的基础,工位上应有明确的作业标准,设施设备有标准的操作要求,检测有标准化的检测流程,是否满足要求有清晰的接受标准,出了问题有标准的处置流程。
如何提高员工质量意识?
(1) 公司领导高度重视质量
在一个企业中,只有当领导层开始重视质量时,员工才有可能重视质量。提高产品质量要从“头”抓起,无数企业领导重视产品质量的例子不胜枚举,张瑞敏砸冰箱才有了今天的“海尔”家电业巨头的霸主地位;郑秀康火烧温州鞋才有了康奈真皮鞋王……
领导重视不是挂在口头上,而是付诸行动,坚定持久,除了亲自参与战略质量管理活动外,还参与到具体的质量项目。质量意识的加强应是自上而下的。管理者的意识和行为会对员工质量意识起到潜移默化的作用。
(2) 完善的员工培训体系
员工进入公司需进行公司级的培训,了解公司的组织架构,主要产品,规章制度,法律法规条例等;
上岗前需经过部门级别的培训,明确工作职责,工作内容,产品知识,工作细则,工作流程,设备仪器的使用方法,异常处理流程等等,让员工做到心中有数,并进行培训效果测评,合格后方能上岗;
上岗后安排专职师傅培训,对质量细节进行强化,通过师傅潜移默化的说教,提升岗位质量意识;班组长做好在岗培训的测评;管理层定期对员工进行质量访问,了解员工建议,不断提升产品及工作质量。
(3) 明确的质量目标及标准
公司质量目标展开清晰、具体,员工能了解公司的质量方针是什么,部门的质量指标,个人的质量指标分别是什么。
作业标准化是质量保证的基础,工位上应有明确的作业标准,设施设备有标准的操作要求,检测有标准化的检测流程,是否满足要求有清晰的接受标准,出了问题有标准的处置流程。